Управление на организационна промяна (сега и On-line)

Change management                „Променяй се преди да ти се наложи да се промениш!“

Курсът “ Управление на промяната“ е насочен към специалисти с отговорности за управление на дейности и/или проекти, свързани с промяна в технологии, структури, инициативи за подобрение в работна среда.

 

ЦЕЛИ НА КУРСА

  • да въведе термини, свързани с управлението на процеса на промяна в два аспекта: лична промяна и промяна в организациите,
  • да илюстрира с примери процесите на управление на ограничена и неограничена промяна, като следва модел  ADKAR за ограничена промяна и подход VOCATE за комплексна и неограничена промяна,
  • да запознае участниците в обучението и да упражни уменията им за прилагане на „инструментите“ за планиране на промяна и реакция за преодоляване на съпротива в процеса на въвеждане на промяна на индивидуално ниво, на ниво група, на ниво цялата организация,
  • да стимулира споделяне, обсъждане, дискусии, свързани с примери от личната практика, трудности и проблеми, както и успешни практики за преодоляването им.
  • да демонстрира прилагането на техники за управление на промяна в два казуса:
    • за ограничена промяна – въвеждане на нов софтуер/ продукт и
    • за комплексна промяна – промяна в структурата на компанията.

ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ НА КУРСА

Двудневно присъствено обучение – 16 часа.

Двуседмично дистанционно обучение – 16 часа, включително:

    • 3 видеоконферентни връзки за въвеждане в темите: „Лична промяна“, „Организационна промяна“ и „Управление на съпротивата“, и дискусии в Седмица 1 и за преглед и приключване на курса в Седмица 2,
    • самостоятелна работа с упражнения и казуси,
    • 2 он-лайн теста за проверка на разбирането,
    • издаване на дигитален или печатен сертификат по избор.

ТЕМИ НА КУРСА

1. „Управление на лична промяна“.

Въвежда се и се коментира „кривата на реакцията при промяна“ на Елизабет Рос за човешкото поведение в ситуации на наложена промяна – страхове, съпротива и активно поведение. Нагласи за промяна (KAI)- „иноватори“ и „адаптиращи се“.

2. Управление на организационна промяна (Lewin)

  • „размразяване“ – „събуждането“ на чувство за неотложност на промяната,
  • „преход“ – управление на процеса в двата му аспекта – технически проект и ангажиране и подкрепа на хората,
  • „замразяване“ –  затвърждаване на постигнатото и преминаване към оперативен режим на работа.

3. „Инструменти“ в помощ на управлението на процес на ограничена промяна чрез примери – за очертаване на граници, обхват и зависимости, модел ADKAR за координация на проектен и комуникационен план за управление на съпротивата.

4. Техники за управление на съпротива по нива в организацията (матрица на Пю) – индивидуална, групова, организационна съпротива. Ангажиране на свързани лица и очертаване на съдействащи и противодействащи лица. „Персоната“ на средния мениджър и въвличането му в подкрепа на промяната.

ПРАКТИКА

Анализ по Казуси за ограничена промяна с алтернативни сценарии според аудиторията: въвеждане на нов продукт/ излизане на нов пазар/ въвеждане на нова технология/ реинженеринг на дейности, процеси и смяна на структура.

3.1 Планиране и организация по етапите в Проект за промяна: анализ преди проекта, иницииране, цели и груб план на дейности, формиране на екип, роли и отговорности, детайлен Гант график на дейности, срокове и ресурси с очертаване на жалони за измерване на напредъка, план на риска.

3.2 Комуникационен план за работа с хората в процеса на промяна и управление на различните нива на съпротива – индивидуално, групово, организационно по етапите на Проекта.

3.3 Приключване на процеса на преход и затвърждаване на промяната. Анализ и оценка. Научените уроци.

ЦЕНА на курса:

  • 380 лв. без ДДС за присъствен двудневен курс,
  • 160 лв. без ДДС за on-line дистанционен двуседмичен курс.